Tempus Spa annunci per ruolo: Customer Service

Tempus S.p.A. (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Prot. N° 00000098 del 30/08/2023) filiale di Lainate (MI), ricerca per importante azienda cliente sita a Lainate (MI):   Un/Una Impiegato/a Customer Service - Sostituzione Maternità   Il/la candidato/a, in collaborazione con il proprio responsabile, si occuperà di:   - Assistere clienti e aziende nazionali e internazionali; - Elaborazione offerte commerciali; - Occuparsi del processo di gestione ordini, dal ricevimento all'evasione, gestire i reclami e le richieste urgenti; - Offrire al cliente un'assistenza completa sui prodotti e i servizi offerti dall'azienda.   Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:   - Buona conoscenza della lingua Inglese; - Buona conoscenza del pacchetto Office; - Esperienza pregressa come customer service; - La conoscenza di un'ulteriore lingua sarà considerato un plus.   Cosa offriamo: - CCNL: Gomma-Plastica Industria - Stipendio da definire sulla base dell'esperienza del candidato; - Orario di Lavoro: Su giornata (8.30 - 17.30)   Luogo di lavoro: Lainate (MI)     Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06 Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv dir ettamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06)

  Tempus S.p.a. Filiale di Gallarate importante Agenzia per il lavoro, (AUT. MIN. LAV. N. 98 del 30/08/2023) ricerca per importante azienda leader nella produzione di rubinetteria di lusso e soluzioni per il bagno situata nei pressi di Borgosesia (VC) le seguenti figure professionali:   TECHINCAL SUPPORT SPECIALIST   La risorsa sarà responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del supporto tecnico e del coordinamento delle attività operative per garantire un servizio eccellente allineato alla qualità del Brand del nostro Cliente. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti e per i centri di assistenza, collaborando con i team interni per migliorare costantemente i processi e la qualità dei servizi. Avrà anche la possibilità di muoversi sul territorio nazionale e internazionale per fornire assistenza diretta a diverse tipologie di clienti.   Responsabilità   - Gestire segnalazioni, reclami e richieste provenienti dai clienti attraverso telefono, e-mail e altri canali di comunicazione. - Fornire supporto tecnico qualificato per risolvere problemi e rispondere a domande tecniche dei clienti. - Registrare e monitorare i reclami e le segnalazioni nei software aziendali, assicurando un aggiornamento puntuale e accurato. - Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti tecnici e di qualità per identificare soluzioni innovative e migliorare i processi esistenti. - Organizzare e condurre sessioni di formazione tecnica per dipendenti, clienti, commerciali, tecnici e installatori. - Gestire e supervisionare e supportare i centri di assistenza sul territorio nazionale e internazionale. - Collaborare con le filiali estere per garantire standard di qualità uniformi nell'assistenza tecnica. - Effettuare interventi tecnici direttamente presso i clienti, se necessario, per risolvere problemi complessi o fornire assistenza personalizzata.     Requisiti    - Diploma tecnico o laurea triennale. - Preferibile esperienza precedente in ambito tecnico uguale o affine alla rubinetteria. - Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali. - Ottima conoscenza della lingua inglese ed Italiana. - Buon modo di porsi e capacità fondamentale di interagire con diverse tipologie di interlocutori. - Capacità di illustrare nel modo più semplice e immediato possibile passaggi e concetti tecnici. - Capacità di lavorare in team e di gestire progetti in autonomia. - Ottime abilità organizzative e di gestione del tempo. - Attitudine al Problem Solving.     Cosa Offriamo:   - Ambiente innovativo in una realtà solida e rinomata - Opportunità di crescita e sviluppo professionale - Contratto a tempo indeterminato o inizialmente a tempo determinato a scopo assuntivo in base al tipo di profilo - Retribuzione competitiva e benefit aziendali - CCNL Metalmeccanico Industria. - Disponibilità a trasferte. - Sede di lavoro: Borgosesia (VC). - Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali da Lunedì al Venerdì.   #LavoraconTeMPus Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06).